「毎月自動引落」をご利用の場合は、マイアカウントからクレジットカードの変更が可能です。
通常購入の場合は、注文ごとにカード情報をご入力いただくため、ご注文後にカード情報を変更することはできません。

1. マイアカウントにログイン
2. 下部にある「カード情報を更新」ボタンをクリック
3. 新しいカード情報をご入力ください

再登録は不要です。
マイアカウントでカード情報を更新すると、次回以降の自動決済に新しいカードが適用されます。

※ 決済がエラーとなった場合は、カード情報（有効期限・限度額・利用制限）をご確認ください。

3Dセキュア（本人認証）手続きが途中で離脱した、または、カード会社側で本人認証エラーが返却されたことにより、決済手続きが未完了となっている状態です。
※3Dセキュアについては、こちらをご確認ください。

1）本人認証（チャレンジフロー）でエラーになる場合

　例：ワンタイムパスワード画面が開かない／入力してもエラーになる など

カード発行会社側の処理によるエラーとなります。別のカードで再度お試しいただくか、カード発行会社へ直接お問い合わせください。
※お問い合わせ時は「カードが使えない」ではなく、「3Dセキュアの本人認証がうまくいかない」とお伝えください。

2）ブラウザ・ネットワーク環境による問題

別のブラウザ（Safari／Chrome など）や、別のネットワークに切り替えて再度お試しください。

・ご利用のブラウザ設定により、認証画面に遷移できない場合があります。
・ポップアップブロックが有効になっていると、本人認証画面が開けません。
・ネットワーク（特に海外経由回線）によって画面遷移できない事例もあります。

メールアドレスはご本人様では変更いただけないため、こちらにて手続きを承ります。
お手数ですが、メール、または、お問合せよりご連絡お願いいたします。その際、新しいメールアドレスと、ご本人様確認のため、現在のメールアドレス／氏名／電話番号／ご住所をお知らせください。

まずはご確認ください

• ご登録のメールアドレスに入力誤りがないか
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
• PCメール・URL付きメールがブロックされる設定になっていないか（キャリアメールをご利用の場合）

送信元アドレス（受信許可の対象）

仮登録メールや『ご注文確認メール』はショップアドレスからメールをお送りいたします。クレジットカード決済の場合は、決済代行会社より『決済承認通知』メールが自動配信されます。
• ショップアドレス：shop@happyhouse.shop-pro.jp
• クレジット決済承認通知：sendonly@epsilon.jp

各キャリアの受信設定（公式）

上記のドメイン（@happyhouse.shop-pro.jp、@epsilon.jp）を 受信許可リスト（または受信リスト）へご登録ください。

• au： 受信リスト設定（公式）
• docomo： 受信リスト／拒否リスト設定（公式）
• SoftBank： 受信許可リスト設定（公式）

再送のご依頼

それでも届かない場合は、ご注文日／お名前（フルネーム）／ご購入商品 を添えてご連絡ください。
「ご注文確認メール」および「決済承認通知」メールの再送を手配いたします。

一般・法人会費で 数量を「2」以上にされた場合、ご指定がない場合は、「口数」としてご登録させていただきます。

※ 会費の起算日や更新日のご指定がある場合も、備考欄にご入力お願いします